Quand on a besoin d’un plombier, on se retrouve souvent face à un dilemme : comment trouver un professionnel sérieux, compétent et honnête, qui ne va pas nous escroquer ou nous bâcler le travail ? Il existe pourtant des moyens de s’assurer de la fiabilité d’un plombier, que ce soit pour un dépannage, une installation ou une rénovation. Voici comment procéder pour ne pas vous tromper.
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Demandez des recommandations à votre entourage
La meilleure façon de trouver un plombier fiable est de se fier au bouche-à-oreille. Demandez à vos proches, vos voisins, vos collègues ou vos connaissances s’ils ont déjà fait appel à un plombier-chauffagiste qu’ils ont apprécié. Ils pourront vous donner ses coordonnées, son tarif et son niveau de qualité. Vous pouvez aussi vous renseigner auprès d’une entreprise de plomberie reconnue dans votre région, comme Sabeko à Lyon, qui dispose d’une équipe de techniciens qualifiés et expérimentés.
Comparez plusieurs devis
Si vous n’avez pas de recommandation, vous pouvez rechercher un plombier sur internet ou dans les pages jaunes. Mais méfiez-vous des annonces trop attractives ou des commentaires trop positifs. Il est préférable de contacter plusieurs plombiers et de leur demander des devis détaillés. Vous pourrez ainsi comparer les services, les prix et les délais. Vous pourrez aussi vérifier la réputation des plombiers en consultant les avis des clients sur des sites indépendants.
Vérifiez les qualifications et les assurances du plombier
Avant de signer un devis, assurez-vous que le plombier que vous avez choisi est qualifié et assuré. Il doit avoir un numéro de SIRET, qui atteste qu’il est enregistré au registre du commerce. Il doit aussi avoir une assurance responsabilité civile professionnelle, qui couvre les dommages qu’il pourrait occasionner lors de son intervention. Enfin, il doit avoir une garantie décennale, qui vous protège pendant 10 ans en cas de vice caché.
Privilégiez un plombier proche de chez vous
Il est préférable de choisir un plombier qui se situe dans votre zone géographique. Cela vous évitera de payer des frais de déplacement trop importants ou de subir des retards en cas d’urgence. De plus, un plombier local connaît mieux les caractéristiques de votre logement et de votre installation. Il pourra ainsi vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.
Demandez un contrat écrit et un état des lieux
Pour éviter les mauvaises surprises, il est important de demander au plombier un contrat écrit qui précise les modalités de son intervention. Le contrat doit mentionner le coût de la main-d’œuvre, le prix des matériaux, les frais de déplacement, les modalités de paiement et les conditions de garantie. Il doit aussi indiquer la date et la durée des travaux. Par ailleurs, il est conseillé de faire un état des lieux avant et après les travaux, avec des photos à l’appui, pour constater l’état de votre installation et les éventuels dommages causés par le plombier.
N’hésitez pas à donner votre avis sur le plombier
Une fois les travaux terminés, vous pouvez exprimer votre satisfaction ou votre insatisfaction sur le plombier que vous avez engagé. Votre avis sera utile aux autres clients potentiels qui cherchent un plombier fiable. Vous pouvez laisser votre témoignage sur des sites spécialisés ou sur les réseaux sociaux du plombier. Vous pouvez aussi lui demander une facture acquittée, qui servira de preuve en cas de litige.